Instagram Shopping: comment vendre sur Instagram en 2024

Vous cherchez à développer votre entreprise sur Instagram en 2024?

Avec la croissance exponentielle du commerce électronique sur les médias sociaux, comprendre comment vendre efficacement sur Instagram est devenu crucial pour toute entreprise souhaitant promouvoir leurs produits sur le web.

Instagram avec ses 19.5 millions d’utilisateurs au Canada, offre une mine d’opportunités pour découvrir et acheter des produits en un clin d’œil, directement depuis la plateforme 🚀.

Dans cet article, notre Agence Marketplace au Québec vous explique comment profiter au maximum de ce marché florissant et booster vos ventes grâce à un outil indispensable: Instagram Shopping.

Découvrez toutes les meilleures pratiques pour vendre avec succès sur Instagram en 2024 📲.

Tableau récapitulatif des points clés pour vendre sur Instagram

Voici un petit résumé des éléments principaux à prendre en compte pour vendre sur Instagram

La croissance du commerce électronique sur les médias sociaux

Facebook Shops veut faciliter le e-commerce sur #Facebook et #Instagram.
Chaque commerçant pourra créer une boutique facilement. Ils pourront choisir les produits mis en avant, mais aussi personnaliser le shop en proposant une image de couverture. https://t.co/WLbidjI1Tb pic.twitter.com/Fp6fxrFwO4

— Jonathan Chan  💡📣 (@ChanPerco) May 20, 2020

Le commerce électronique connaît une croissance exponentielle sur les médias sociaux, en particulier sur Instagram. Cette plateforme visuelle permet aux marques de mettre en avant leurs produits de manière esthétique.

Instagram Shopping: une vitrine immersive pour votre marque

Avec plus de 30% des utilisateurs âgés entre 25 et 34 ans au Canada, Instagram offre une fenêtre ouverte sur un marché vaste et diversifié. Transformer votre profil en une boutique séduisante permet non seulement d’accroître la visibilité de vos produits

Engager sa communauté pour booster les conversions

Instagram est devenu un canal marketing privilégié pour les marques désireuses d’engager leur communauté. Grâce à des nouvelles fonctionnalités en constante évolution, les entreprises bénéficient d’un canal direct et interactif pour présenter leurs produits et transformer chaque publication en opportunité de gagner de nouveaux clients.

Un parcours d’achat simplifié avec Instagram

83 % des utilisateurs reconnaissent qu’Instagram est un excellent moyen de découvrir de nouveaux produits, la plateforme s’affirme ainsi comme un vecteur puissant de découverte et de conversions pour les marques. L’expérience d’achat est simplifiée sur ce réseau social.

La possibilité de créer une boutique en ligne transforme le compte d’une entreprise en catalogue numérique attractif. Ce format visuellement engageant permet aux utilisateurs de parcourir les produits sans quitter Instagram, ce qui enrichit l’expérience utilisateur et simplifie le processus d’achat.

Le commerce électronique sur les réseaux sociaux transcende la simple tendance pour s’établir comme une stratégie commerciale durable. Instagram, avec ses fonctionnalités orientées vers la vente, incarne cette évolution, offrant aux entreprises de toutes tailles une plateforme pour se démarquer, interagir avec leur public et stimuler leurs ventes de manière efficace et mesurable.

Qu’est-ce que Instagram Shopping?

Instagram Shopping est un outil qui vous permet de vendre sur Instagram en transformant votre compte entreprise en vitrine immersive pour vos abonnés.

En faisant défiler vos photos dans leur fil de nouvelles, vos fans peuvent désormais cliquer sur des étiquettes de produit afin d’en apprendre davantage sur les articles qui les intéressent. Une fois cliquées, ces étiquettes présentent les informations suivantes:

• Une photo du produit en question
• Son prix
• Une description du produit et de ses caractéristiques
• Un lien qui les mènera directement sur votre site web, où ils pourront acheter le produit

Instagram Shopping: principaux avantages

Saviez-vous que 70% des utilisateurs reconnaissent se rendre sur Instagram pour se renseigner sur le prochain achat? Ce n’est pas surprenant: avec des milliards de photos époustouflantes, Instagram est une plateforme de choix pour éveiller les désirs des consommateurs.

En transformant vos images en vitrine interactive, vous faites de votre page Instagram un levier de promotion extrêmement puissant pour votre marque. En permettant à vos clients d’explorer et d’acheter vos produits directement sur Instagram Shopping, vous raccourcissez le chemin de conversion, simplifiez le processus d’achat et augmentez vos chances de réaliser des ventes.

Les 4 critères permettant de vendre sur Instagram Shopping

Pour être en mesure de vendre sur Instagram, il vous faut répondre aux 4 critères suivants:

• Avoir un compte Instagram Entreprise
• Vendre des produits physiques (et non des services ou produits dématérialisés)
• Vendre des produits qui respectent la politique de confidentialité d’Instagram
• Avoir un catalogue de produits sur Facebook Shop (vendre sur Instagram vous permet aussi de vendre sur Facebook)

Si vous n’avez pas de boutique Facebook, nous vous expliquons comment en créer une dans la section suivante.

Comment installer Instagram Shopping sur votre compte entreprise?

Afin d’ajouter Instagram Shopping à votre compte, il vous suffit de suivre les 4 étapes suivantes. Avant de procéder, assurez-vous toutefois que votre application mobile est à jour et que vous avez bien un compte entreprise.

Petit rappel sur comment psser son profil Instagram en compte entreprise:

1. Synchronisez un catalogue de produits avec Facebook Shop

Si ce n’est pas déjà fait, la première étape consiste à intégrer votre plateforme d’e-commerce à votre page Facebook Entreprise. Une fois votre boutique Facebook créée, il sera plus facile de synchroniser vos produits à Instagram Shopping.

Pour synchroniser votre magasin à Facebook Shop, nous vous recommandons de suivre la procédure spécifiée par la plateforme e-commerce qui vous héberge:

• Synchroniser votre boutique Shopify à Facebook
• Synchroniser votre magasin Bigcommerce à Facebook
• Synchroniser Woocommerce à Facebook

Si vous désirez en profiter pour optimiser vos descriptions de produits afin d’améliorer vos conversions, nous vous recommandons de consulter notre article sur le référencement e-commerce.

2. Reliez votre profil Instagram avec votre compte Facebook Entreprise

Afin de permettre à Instagram de retrouver les données relatives à chacun de vos produits sur Facebook, il faut que vous lui précisiez quelle page héberge votre catalogue. Pour se faire:

• Accédez aux réglages de votre compte Instagram
• Sélectionnez “Comptes liés”
• Choisissez l’onglet “Facebook”
• Connectez-vous à votre page Facebook Entreprise avec votre identifiant et votre mot de passe

3. Activez Instagram Shopping

Une fois votre boutique Facebook créée et vos comptes Instagram et Facebook reliés, vous êtes prêt à activer Instagram Shopping. Dans les réglages de votre compte Instagram, sélectionnez “Shopping” dans la catégorie “Paramètres de l’entreprise”. Cela activera l’outil qui vous permettra de vendre sur Instagram.

Si vous ne voyez toujours pas l’option “Shopping” après un délai de 2 semaines, votre compte Instagram n’est peut-être pas éligible. Assurez-vous à nouveau que vous respectez tous les critères mentionnés plus haut.

4. Reliez votre boutique Facebook à Instagram

Dans l’écran qui s’affiche suite à l’activation d’Instagram Shopping, sélectionnez la boutique Facebook créée à l’étape 1.

Votre catalogue de produits sera automatiquement synchronisé avec votre compte Instagram entreprise.

Comment utiliser Instagram Shopping pour vendre sur Instagram?

Une fois Instagram Shopping activé, vous pouvez facilement identifier vos produits sur vos photos et de les rendre cliquables. Voici comment procéder:

1. Téléchargez une photo de votre produit

Assurez-vous que vos photos sont esthétiques et attrayantes! Vos photos de produit génériques sur fond blanc ont peut-être leur place sur Shopify, mais pour optimiser votre taux de conversion sur Instagram, misez sur l’originalité. Cette publication de Sephora en est un parfait exemple:

Effectuer une veille des médias sociaux peut vous permettre d’en apprendre davantage sur les photos et le type de contenu qui intéressent le plus votre audience.

2. Taguez vos produits

Une fois votre photo téléchargée, vous trouverez sur la page de légende une nouvelle option: “Taguer un produit”. Sélectionnez cette option et tapez le nom de votre produit dans la barre de recherche. Tous les produits de votre boutique Facebook devraient s’y trouver.

Le marquage des produits dans vos publications est un moyen idéal d’attirer de nouveaux utilisateurs sur votre boutique Instagram Shopping.

Vous pouvez ajouter jusqu’à 5 étiquettes de produit par photo et jusqu’à 20 par carrousel.

3. Publiez votre photo

Une fois publiée, votre photo sera cliquable et vos abonnés seront en mesure de magasiner directement dans votre boutique Instagram! Une nouvelle expérience d’achat 😄.

4. Créez des collections

Les collections vous permettent de catégoriser vos produits par thématiques et optimiser la présentation de votre boutique Instagram.

5. Optimisez vos pages de détails sur les produits

Une description de chaque produit est disponible vous permettant de donner toutes les informations dont les utilisateurs pourraient avoir besoin pour faire leurs achats.

En savoir plus sur les options disponibles avec vos boutiques Instagram.

9 conseils pour mieux vendre sur Instagram

1) Maximisez la visibilité de vos produits avec des hashtags pertinents

Sur Instagram, l’art d’utiliser des hashtags pertinents peut agir comme un accélérateur de visibilité pour vos publications. Ils fonctionnent comme des mots-clés qui aident les utilisateurs à découvrir votre contenu, augmentant ainsi les chances de connecter avec de nouveaux clients potentiels.

Choisissez les hashtags les plus populaires

Pour tirer le meilleur parti des hashtags, il est essentiel de connaître ceux qui sont populaires et efficaces dans votre secteur d’activité. Observez les hashtags choisis par vos concurrents et les influenceurs de votre niche afin de sélectionner ceux qui ont le plus d’impact.

Sélectionnez des mots clés pertinents

Les hashtags doivent être précisément liés à votre marque, à votre message et aux intérêts de votre public cible. Un choix judicieux et qualifié de mots-clés est recommandé, car depuis le changement de politique d’Instagram, seuls les hashtags les plus pertinents favoriseront une portée accrue de vos messages.

Évitez d’avoir plus de 4 hashtags par publication

De plus, il est conseillé de limiter le nombre de hashtags par publication: une surabondance pourrait être perçue comme du spam, et donc nuire à l’engagement. Sélectionnez plutôt 4-5 hashtags recherchés et appropriés pour garder l’attention de vos abonnés.

2) Créer du contenu attrayant pour attirer l’attention des utilisateurs

Pour se démarquer sur la plateforme visuelle qu’est Instagram, soigner ses visuels est primordial. Des images et vidéos de haute qualité sont essentielles pour présenter vos produits de manière séduisante.

Ajoutez une option d’achat dans vos visuels

Les statistiques montrent que les publications visuelles avec des options d’achat intégrées conduisent à un engagement accru, avec au moins 30% des consommateurs ayant déjà effectué un achat suite à l’intérêt porté à un post Instagram.

N’oubliez pas les appels à l’action

Incorporez des appels à l’action clairs et convaincants pour encourager les utilisateurs à passer de la contemplation à l’achat. Sollicitez-les à en savoir plus, à visiter votre boutique  Instagram ou encore à profiter d’une offre limitée dans le temps.

Montrez vos produits en action

Une stratégie contentieuse serait de montrer votre produit en action, en partageant des contenus qui mettent en scène l’utilisation ou les avantages de vos produits. Cela stimule l’intérêt et permet aux potentiels clients de se projeter.

L’authenticité est également un atout sur le réseau social. Vos stories Instagram et posts doivent refléter la personnalité de votre marque et entrer en résonance avec les valeurs de votre public cible. Assurez-vous que votre contenu soit inclusif et accessible à tous.

Types de contenu qui génèrent de l’engagement pour le commerce électronique

Les types de contenu qu’on peut exploiter sur Instagram pour le commerce électronique sont variés:

• Posts Shoppables: Insérez des tags de produits dans vos posts pour permettre aux utilisateurs de découvrir vos produits et de les acheter directement depuis l’application
• Stories Instagram avec produits: Utilisez les stickers produits dans vos stories Instagram pour proposer un processus d’achat rapide et intuitif
• Vidéos démonstratives: Les démonstrations en vidéo sont très efficaces pour montrer comment utiliser vos produits et en expliquer les bénéfices
• Contenu généré par les utilisateurs (CGU): Partagez des publications de clients satisfaits pour offrir une preuve sociale et encourager de nouvelles transactions

Finalement, suivez régulièrement vos statistiques pour comprendre quel type de contenu attire les clients et pour pouvoir ainsi ré-investir dans les formats les plus performants.

3) Utiliser la preuve sociale pour convaincre les clients potentiels

Dans l’univers du commerce électronique, la preuve sociale est un levier puissant. Sur Instagram, cela prend tout particulièrement son sens, puisque les avis des clients sur votre gamme de produits peuvent être partagés de manière engageante et visuelle.

Partagez des avis clients sous forme de vidéos

La publication de Reels qui exhibent des témoignages clients se révèle être un moyen efficace de mettre en valeur la qualité de vos produits et services. En effet, ces petits clips vidéo permettent de communiquer l’expérience vécue par le consommateur de manière concise et captivante.

Les témoignages permettent de rendre votre marque authentique

Encourager les clients à partager des vidéos brèves, notamment sous forme de Reels, apporte une authenticité à votre marque et peut influencer de manière significative la décision d’achat des clients potentiels. Le contenu généré par les utilisateurs, qu’il s’agisse de photos ou de vidéos de clients satisfaits, agit comme un aval indépendant de la qualité de votre offre.

5) Faire des partenariats avec des influenceurs

Le marketing d’influence est le moyen idéal de booster votre visibilité et vos ventes sur Instagram. Avec un taux d’engagement moyen de 3,21 %, Instagram se démarque comme une plateforme idéale pour le marketing d’influence.

Cherchez à collaborer avec des micro et nano-influenceurs pertinents pour votre secteur d’activité, dont les communautés intimistes peuvent offrir un sentiment d’authenticité et de confiance plus fort à votre marque.

6) Partager des codes promo pour Instagram

Les offres spéciales publiées sur Instagram peuvent être particulièrement incitatives. L’attrait de l’exclusivité ou une offre limitée dans le temps accentue le sentiment d’urgence et peut déclencher des conversions. Ces offres peuvent être efficacement communiquées via des publications et stories Instagram qui incorporent les tags de produits, maximisant ainsi la visibilité et la facilité d’achat.

7) Garder un contenu pertinent sur son profil

Engagez avec votre communauté en créant des liens avec vos clients grâce à l’utilisation de stickers interactifs dans les stories et des conversations personnalisées en message privé.

Les utilisateurs d’Instagram reçoivent beaucoup de sollicitations par jour sur l’application. L’objectif est d’aider votre communauté à passer à l’action d’achat sans pour autant ne publier que du contenu publicitaire.

Dans votre stratégie de contenu, visez un équilibre avec environ 80 % de posts réguliers qui fournissent de la valeur ajoutée, et seulement 20 % orientés explicitement vers la vente. Les publications doivent être attrayantes et intéressantes pour encourager le partage et ainsi augmenter votre portée.

8) Vendre sur Instagram avec des campagnes publicitaires

Utilisez les fonctionnalités publicitaires d’Instagram pour taguer des produits directement dans vos annonces, permettant ainsi un accès simplifié à l’achat. Pensez également à exploiter les guides d’achat comme un outil promotionnel éditorial pour un impact maximal. Les publicités peuvent inclure des autocollants cliquables qui dirigent les utilisateurs vers les détails du produit, réduisant les étapes nécessaires au processus d’achat.

9) Mettre un lien cliquable vers son site e-commerce

Insérer un lien pertinent dans votre bio est une étape cruciale pour rediriger le trafic vers votre boutique Instagram en ligne. Utilisez des outils comme Linktree pour gérer plusieurs liens via une seule URL, ou personnaliserez votre lien à l’aide de services comme Bitly pour un suivi efficace du trafic.

Ce lien unique est d’autant plus essentiel quand on sait qu’Instagram limite les endroits où il est possible d’ajouter des liens cliquables.

Bien qu’Instagram ne permette pas d’inclure de liens cliquables dans les posts ou commentaires, optimisez l’utilisation du lien unique dans votre bio pour diriger les internautes vers votre site e-commerce. Le lien dans la bio est l’un des moyens les plus efficaces pour augmenter les conversions et les ventes par le biais de cette plateforme.

Le futur d’Instagram Shopping

Instagram continue de développer avec ses dernières mises à jour de nouvelles fonctionnalités shopping. Par exemple, les étiquettes de produits sous forme d’autocollants pour les stories Instagram.

Si vous résidez au Canada, la plateforme Marketplace pour créateurs d’Instagram vous sera bientôt accessible. L’objectif? Mettre plus facilement en relation des marques avec des influenceurs pour promouvoir leurs produits.

Voici quelques unes des fonctionnalités qui seront bientôt disponibles avec Creator Marketplace:

• Découverte facilitée: utilisez la fonction de découverte de partenaires pour identifier et contacter des créateurs pertinents qui souhaitent travailler avec des marques comme la vôtre
• Gestion simplifiée des partenariats: Les créateurs auront un dossier dédié dans leurs messages Instagram pour toutes les communications relatives aux opportunités de contenu de marque, rendant les interactions avec eux plus organisées
• Sélection ciblée: Les créateurs préciseront leurs centres d’intérêt en matière de contenu de marque, vous aidant à trouver ceux qui correspondent le mieux à l’identité et aux valeurs de votre marque
• Portfolios de créateurs: Accédez aux portfolios des créateurs pour évaluer leur travail précédent et leur adéquation avec vos campagnes

En attendant, afin de profiter au maximum d’Instagram Shopping et d’augmenter la portée organique de vos photos étiquetée, nous vous conseillons de consulter notre guide pour comprendre l’algorithme d’Instagram.

Prêts à décupler vos ventes sur Instagram Shopping?

Utilisé à bon escient, Instagram Shopping peut devenir un outil un élément clé de votre stratégie de ventes et marketing web. Alors que les millennials consacrent en moyenne 33 minutes par jour sur Instagram, comparé à seulement sept minutes sur LinkedIn, cette plateforme représente une opportunité d’affaires sur votre entreprise.

Si vous désirez en apprendre davantage sur la gestion des réseaux sociaux, n’hésitez pas à nous contacter et il nous fera plaisir de vous aider!

Voici un autre article qui pourrait vous intéresser et vous donner envie de sponsoriser des posts: pourquoi faire des pubs sur Instagram?