agence d'e-réputation montréal

E-réputation

Sur le web, si vous ne contrôlez pas votre réputation, quelqu'un d'autre le fera à votre place. Contactez notre agence d'e-réputation à Montréal pour gérer et protéger votre réputation internet de façon durable!

Agence d'e-réputation à Montréal Votre réputation internet comme aimant à clients

Saviez-vous que 94% des internautes ont déjà abandonné leur processus d'achat après avoir lu un avis négatif sur internet? Les avis en ligne représentent un des éléments centraux de votre réputation internet. Si une bonne réputation en ligne favorise l'acquisition de nouveaux clients, une e-réputation vierge ou instable peut compromettre un nombre important d'opportunités de vente. Avec l'aide de notre agence d'e-réputation à Montréal, vous garantissez une gestion optimale de votre réputation en ligne. Votre consultant e-réputation vous garantira une réputation internet saine et attractive pour vos clients.

 

 

Qu'est-ce que l'e-réputation, ou réputation internet? Définition

Le management de la réputation en ligne, ou e-réputation, consiste à contrôler comment une entreprise et ses produits et services sont perçus sur internet. La gestion de l'e-réputation d'entreprise consiste à  maintenir la crédibilité et la popularité d'une entreprise sur le net.

L'objectif d'une agence d'e-réputation est de construire une image positive à une entreprise sur le web et de la maintenir afin de favoriser l'acquisition de nouveaux clients.

Notre agence d'e-réputation vous apporte des solutions

Avec l’aide de notre agence d'e-réputation, vous obtiendrez les réponses aux questions suivantes :

  • Comment démarquer mon entreprise sur internet?
  • Quel est l'impact de l'e-réputation sur mon entreprise?
  • Comment gérer la réputation internet de mon entreprise?
  • Comment générer plus d'avis en ligne et y répondre?
  • Quelles plateformes d'avis en ligne utiliser pour mon entreprise?

Que ce soit pour les hôtels 5 étoiles de centre-ville de Montréal ou les petits commerces locaux, l'e-réputation représente un enjeu financier de taille. En effet, aujourd'hui 85% des internautes font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations de leurs amis. Que ce soit pour le choix d'un salon de coiffure, d'un restaurant ou d'une clinique médicale, l'e-réputation impacte directement le processus décisionnel des internautes.

Facebook, Google, TripAdvisor, Yelp, Glassdoor : votre réputation internet se travaille simultanément sur de nombreuses plateformes et demande donc un effort continu et rigoureux. Travailler cet aspect de votre marketing web avec notre agence d'e-réputation vous permettra d'assurer que votre entreprise contrôle l'ensemble de sa réputation internet et entreprend les actions nécessaires pour la protéger durablement.

De plus, une bonne e-réputation ne favorisera pas seulement l'acquisition de nouveaux clients. Avec son algorithme RankBrainGoogle utilise la réputation internet des entreprises pour déterminer leur position dans les résultats de recherches locales. En optimisant votre réputation internet avec notre agence d'e-réputation, vous renforcez donc également votre référencement naturel sur les moteurs de recherche et votre visibilité sur internet!

Une méthode complète avec notre agence d'e-réputation

Notre agence d'e-réputation a défini une méthode complète et éprouvée afin d'atteindre les objectifs spécifiques de chacun de nos clients. Pour couvrir l'ensemble des points essentiels à votre réputation internet, votre consultant e-réputation de Digitad vous accompagne tout au long des étapes suivantes :

1. État des lieux de votre e-réputation d'entreprise

Avant de commencer à bâtir votre e-réputation d'entreprise, notre agence e-réputation effectue un audit de l'état actuel de votre réputation internet. Nous analysons par exemple combien de fois votre entreprise a été mentionnée sur les médias sociaux, le sentiment général de ces mentions, ainsi que les mots associés (dans d'autres options).

Cette analyse permet à votre consultant e-réputation d'identifier les plateformes les plus pertinentes à travailler pour votre entreprise (comme Yelp, TripAdvisor, Facebook, ou Google My Business).

Cet état des lieux n'est cependant pas une action unique. La réactivité est un des aspects les plus importants de la réputation internet. Notre agence e-réputation effectue donc des veilles continues de tous les contenus mentionnant votre entreprise sur le web.

2. Optimisation de votre présence sur les plateformes pertinentes

Une fois que notre agence e-réputation a identifié les sites de réputation internet les plus adéquats pour votre entreprise, la deuxième étape consiste à optimiser votre présence sur ces différents sites afin de renforcer le contrôle sur votre e-réputation.

Dans la plupart des cas, les plateformes publiques les plus influentes pour la réputation internet sont :

  • Facebook
  • Google My Business
  • Tripadvisor
  • Yelp

Votre consultant e-réputation s'assure que votre entreprise est présente sur chacune de ces plateformes (si cela est pertinent pour votre secteur activité). Si ce n'est pas le cas, vous aurez la possibilité de créer une page sur chacune de ces plateformes.

3. Création de contenu

Si la création de contenu de qualité est un des piliers fondamentaux d'une stratégie de référencement naturel, c'est aussi un aspect central pour l'e-réputation des entreprises. En effet, la publication d'un contenu optimisé et régulier permet de mieux contrôler les résultats de recherches liés à votre entreprise.  Comme plus de 8 internautes sur 10 utilisent Google avant d'acheter un service ou produit, notre agence e-réputation s'assure que tous les résultats de recherche en lien avec votre entreprise sont positifs.

Une des meilleures façons de publier un contenu régulier et pertinent reste de créer un blog dédié à vos clients. En publiant du contenu optimisé et ciblé sur les besoins de votre clientèle cible, notre agence e-réputation vous aidera à véhiculer une image positive et professionnelle de votre entreprise sur le web.

4. Génération d'avis positifs

Cette étape a pour objectif de vous aider à augmenter le volume d'avis positif que vous recevez pour augmenter votre moyenne générale. Notre agence d'e-réputation vous aide à créer le contact avec les clients susceptibles de partager leurs avis positifs sur votre entreprise.

Pour ce faire, votre consultant e-réputation facilite au maximum le processus d'évaluation, par le biais de courriels personnalisés, ou d'outils de notations intégrés.

5. Gestion des avis

Les avis en ligne influencent significativement le processus décisionnel des internautes. De plus, avec l'évolution des technologies de Google, il est établi que les avis occuperont une place prépondérante dans le futur du référencement naturel.

Que ce soit sur Facebook, Google, TripAdvisor, ou Yelp, notre agence e-réputation traite tous les avis de vos clients, positifs comme négatifs.

Répondre à tous vos avis vous permettra de :

  • Arranger la situation en cas d'avis négatif
  • Influencer la décision d'autres clients potentiels
  • Prouver que votre entreprise est réactive et à l'écoute
  • Améliorer votre référencement naturel local
  • Humaniser votre entreprise et la rendre accessible aux yeux des internautes

Une gestion optimale avec un consultant e-réputation de Digitad

En choisissant Digitad comme prestataire e-réputation, vous disposerez d’une agence d'e-réputation qui :

  • Vous proposera un service e-réputation personnalisé, appuyé d'une méthode de travail éprouvée.
  • Sera à l’écoute et disponible pour répondre à toutes vos questions, vous aider à définir vos objectifs.
  • Travaille en toute transparence. Vous avez accès à l'outil de gestion de votre consultant e-réputation et disposez d'un suivi en temps réel de nos avancées.
  • Ne vous fera signer aucun contrat. Si les résultats de votre réputation internet ne satisfont pas vos ambitions, vous avez la liberté de cesser votre collaboration avec Digitad. Nous vous restituerons d’office l’intégralité de votre propriété intellectuelle.

Appelez notre agence d'e-réputation à Montréal dès maintenant, et discutons ensemble de vos projets!

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