call-to-action

Qu’est-ce que le Call-To-Action?

Le Call-To-Action est une pratique provenant de l’Inbound Marketing. Comme son nom l’indique, l’utilisateur va être appelé à « faire une action ». Cette technique permet de diriger l’internaute vers une page souhaitée par le propriétaire du site.

La prospection devient alors moins intrusive et plus qualifiée. En effet, cette optimisation va laisser le choix à l’internaute de cliquer ou non sur le lien proposé. En somme, l’annonceur ou le revendeur va attendre le prospect qualifié pour proposer ses services plutôt que de les proposer avant même de savoir s’il est intéressé.

Le Call-To-Action peut être utilisé dans plusieurs situations :

  • La vente directe de produit avec le fameux « Cliquez Ici »
  • L’obtention d’informations : téléchargement de plaquettes ou autres guides pratiques
  • Le formulaire de contact

Exemples de Call-To-Action

La pratique la plus fréquente est le « Cliquez Ici ». Cette technique est la plus utilisée car elle demande une action claire pour l’utilisateur :

  • « Pour accéder à la promotion cliquez ici ».
  • « Ajouter au panier »
  • « Achetez maintenant »

Le Call-To-Action permet également au propriétaire du site d’obtenir des informations sur les préférences de ses utilisateurs. Cela va permettre d’instaurer un échange entre l’annonceur et le prospect. Les propositions commerciales seront par le suite plus ciblées et plus pertinentes.  Quelques exemples de ce type de pratique :

  • « Téléchargez la fiche produit ici ».
  • « Recevez les newsletter »
  • « Téléchargez votre guide complet »
  • « Cliquez pour en savoir plus » 

L’information la plus importante pour l’annonceur reste celle apposée aux formulaires de contact. Comme expliqué plus haut il s’agit de prospecter de manière qualifiée. Pour ce faire, le formulaire de contact reste le meilleur moyen :

  • « Nous contacter ici ».
  • « Remplissez le formulaire pour être contacté »
  • « Soumission gratuite en ligne »

Si l’internaute suit une des actions proposées plus haut c’est que celui-ci est forcément intéressé, au minimum par l’information. Il devient donc un prospect qualifié.

Bonnes pratiques du Call-To-Action

Il existe des bonnes pratiques afin d’optimiser votre Call-To-Action au maximum :

  • Choisir le meilleur emplacement du bouton
  • Utiliser le code couleur le plus approprié
  • Employer des termes d’action
  • Formuler explicitement l’offre et expliquer ce qu’elle peut apporter

Nous avons donc vu l’importance de proposer des Call-To-Action sur votre site web ou mobile et les façons d’optimiser cette pratique.

Si vous avez d’autres questions ou si vous voulez que l’on vous assiste dans la mise en place de Call-To-Action pour votre site. N’hésitez pas à nous contacter, l’équipe Digitad est là pour vous.

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